6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizi nasıl işlediğimizi açıklıyoruz.
1. Veri sorumlusu
| Ünvan | Norden A.Ş. |
|---|---|
| Adres | Uğur Mumcu Mah. 8981. Sk. No:12, 35620 Çiğli/İzmir |
| Telefon | 0505 397 00 35 |
| E-posta | info@otomatikokeymasasi.com |
| Vergi dairesi | Kayıt işlemleri sürüyor, eklenecek |
| Vergi no | Kayıt işlemleri sürüyor, eklenecek |
| MERSİS no | Kayıt işlemleri sürüyor, eklenecek |
| Ticaret sicil no | Kayıt işlemleri sürüyor, eklenecek |
| ETBİS kayıt no | Kayıt işlemleri sürüyor, eklenecek |
2. İşlenen kişisel veriler
| Kimlik | Ad, soyad, firma ünvanı, TC/vergi kimlik numarası |
|---|---|
| İletişim | Telefon, e-posta, teslimat ve fatura adresi |
| Müşteri işlem | Sipariş numarası, sipariş içeriği, tutar, ödeme durumu |
| Finans | Havale/EFT dekont bilgisi, banka hesap bilgisi (yalnızca iade hâlinde) |
| İşlem güvenliği | Oturum çerezi kimliği, sipariş formu gönderim kaydı |
Kredi kartı bilgisi işlemiyoruz. Şu an yalnızca havale/EFT ile çalıştığımız için kart verisi sistemimize hiç girmiyor. İleride kart ile ödeme devreye alındığında, kart bilgileri lisanslı ödeme kuruluşu tarafından işlenecek ve bize aktarılmayacaktır.
3. İşleme amaçları
- Siparişin alınması, doğrulanması ve teslim edilmesi
- Fatura düzenlenmesi ve yasal saklama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi
- Ödeme takibi ve iade süreçlerinin yürütülmesi
- Kurulum, garanti ve satış sonrası destek hizmetlerinin sunulması
- Talep ve şikâyetlerin karşılanması
- Hukuki uyuşmazlıklarda savunma hakkının kullanılması
4. Hukuki sebepler
- Sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK m.5/2-c): sipariş, teslimat, garanti süreçleri
- Hukuki yükümlülük (KVKK m.5/2-ç): fatura, vergi ve ticaret mevzuatı saklama süreleri
- Meşru menfaat (KVKK m.5/2-f): sipariş güvenliği ve uyuşmazlık yönetimi
- Açık rıza: yalnızca pazarlama iletisi göndermek istediğimizde; ayrıca ve açıkça talep edilir
5. Aktarım
Kişisel verileriniz, amaçla sınırlı olmak üzere şu taraflara aktarılabilir:
- Kargo ve nakliye firmaları: teslimat için ad, adres, telefon
- Mali müşavir ve muhasebe: fatura düzenlenmesi için kimlik ve işlem bilgileri
- Bankalar: ödeme ve iade işlemleri
- Yetkili kamu kurumları: yasal talep hâlinde
Verileriniz yurt dışına aktarılmamaktadır. Site ve sipariş verileri Türkiye'de barındırılır.
6. Saklama süresi
Sipariş ve fatura verileri, vergi mevzuatı gereği 10 yıl saklanır. Garanti kapsamındaki iletişim kayıtları garanti süresi boyunca ve sonrasında 2 yıl tutulur. Süreler dolduğunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
7. Haklarınız (KVKK m.11)
Veri sorumlusuna başvurarak şu haklarınızı kullanabilirsiniz:
- Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- Kanundaki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
8. Başvuru
Başvurularınızı info@otomatikokeymasasi.com adresine e-posta ile veya Uğur Mumcu Mah. 8981. Sk. No:12, Çiğli/İzmir adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. Talebin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.